ご成約者様インタビュー

グループの連携と自分の足で稼いだ知識と集客力で確実な売却を実現

2022-03-13

ご成約者様インタビュー

購入のお客様

グループの連携と自分の足で稼いだ知識と集客力で確実な売却を実現

『売却に強い』と評判。勢いを感じたロイヤルリゾートとロイヤルハウジング販売

勝どきのマンションから軽井沢への移住を果たしたK様ご一家。

「勝どきはアクセスが良いし、どんどん整備されて街の中で生活のすべてが満たされる環境はとても気に入っていたのですが、部屋が少し手狭になったことと、自然に親しめるところに住みたいと思うようになり、転居を考え始めました」とK様。「千葉や鎌倉、湘南方面でも探しましたが、ここを相続したこともあって、『軽井沢』への移住計画が浮上しました。ロイヤルさんとのお付き合いは、ここの土地の一部の売却を依頼したことがきっかけです。

他にも売却をお願いしていた会社がありましたが、土地柄なのかのんびりしていて…。そんな時に「軽井沢」駅前にあったロイヤルリゾートさんにお任せしたらすぐにお客さんが見つかり、資金のめどが立ったので『移住計画』が本格的になりました。
そのあと、勝どきのマンションの売却もお願いすることになるのですが、軽井沢でも勝どきでもよい意味で勢いを感じて『売却が強い！すぐにお客さんを連れてくる、お客さんを持っている。売却ならロイヤルだ』という評判をよく聞きました」

「建て替え前の別荘で、1か月をかけて通勤や生活シミュレーションもみっちりしました。医療や福祉、教育、災害ハザードに関しても調べつくしました」とK様

ロイヤルハウジング販売に感じた頼もしさは、エリアに特化した情報力と、情報に基づいた的確な集客力

軽井沢の土地の売却後、勝どきの自宅の売却を相談すると、翌朝には香取社員から連絡が、その連携の速さに驚いたというK様。「2件目は手数料割引があること、勝どきの担当の香取さんがマイルドで真摯な感じだったのでお願いすることにしました。

内見のある週末は自宅の鍵を香取さんに預けて、軽井沢に来ていました。10年以上住んでいたので、すぐには売れないんじゃないかと心配しましたが他社に相談しようとは思いませんでした。香取さんから自信を感じましたから」とK様

「K様のご自宅はファミリー向けのバランスの良いお部屋でしたので、多くの反響があり、住みながらの内見が負担にならないようにと考えていました。マンションとして過去にいくつか実績があり、購入客のイメージははっきり持っていました。実際に購入した方も、必ず気に入っていただける自信がありました。価格や立地だけでなく、物件の雰囲気や特性もわかっていますので、家族構成や暮らし方のイメージに沿う方に紹介しています」と香取社員。

「終始、ロイヤルさんの頼もしさを感じました。地元の知見が強いしお客さんも掴んでいる、ネットにない情報も知っているのが心強いです」

聞こえてくるのはせせらぎの音と鳥の声だけという自然に囲まれた清々しい環境。ストーブで使う薪割りも日常のルーティーンだそうです。「体力のあるうちしかできない暮らしだと思うので、今のうちに実現したかったんです」とK様ご夫妻。右は勝どきでの担当の香取社員。

お客様によりそう親切心。リピーターを呼び込む担当の人材力

2022-03-13

ご成約者様インタビュー

購入のお客様

お客様によりそう親切心。リピーターを呼び込む担当の人材力

オーナー様はもちろん地域への責任を果たすことが、信頼と安心にもつながるロイヤルハウジング販売のモットー

投資物件の購入でロイヤルとのお付き合いが始まったというN様にお話を伺いました。

「2017年、ロイヤルさんのサイトで気に入った投資物件を見つけて電話しました。乾さんに現地を案内してもらって気に入ったので、購入を決めました。他にも同じような金額を提示していたお客さんがいたようでしたが、希望を丁寧に聞いてくれて私を選んでくれてありがたかったです」というN様。

購入物件に加えて、既に所有していた物件も併せて弊社に管理をご依頼いただきました。
「以前購入した別の賃貸物件で、他社に管理を任せていたものがありましたが、管理の手数料が高い割には対応が親切ではありませんでした。例えば、退去したあとの手続きやハウスクリーニングなどを『自分でやってください』と言われたり、修理していない状態でそのまま次に勝手に貸し出しされたり、ご近所からのクレームを放置されたりと。ロイヤルさんに相談したら親身に対応してくれて、無事解決、改善点などもアドバイスしてくれました。今はそちらの管理も、ロイヤルさんにお願いしています」

「色々部門があるそうですが、私にとっての窓口が乾さん。とりあえず乾さんに相談すれば、スムーズに対応してくれるので、お願いもしやすいし、安心です」とN様

オーナーチェンジから状況が一転、『どっちも査定』で、根気よく的確にサポート

今回は、弊社に所有物件の売却をお任せいただき、また様々な問題の解決も弊社の力が大きかったとのお言葉もいただきました。「元々貸家で、管理について相談していたのですが、そのうちに住んでいる方が退去してしまって、賃貸と売却とそれぞれのケースでシミュレーションしてもらいました。修繕や清掃も、自分だけでは対応できなかったので、本当に助かりました」とN様。

「入居者がいる状態のオーナーチェンジから状況が一転、売却と賃貸どちらのケースになっても対応できるようにN様にも納得いただき、我々も準備しました。退去時の取り決めが曖昧な状態でしたので、それをまとめることも大変でしたね。すべて解決するのに丸々2年かかりました」と担当の乾社員。

「その2年間に、維持管理のために定期的に清掃をしてくれたり、連絡も密にくれました。『納得いく売却をしていただくために責任を持って仕事をするのは当然のことです』と乾さんは言うんですけど。なかなかできることではないと思います。仲介の仕事は、間に入って調整を図るのが難しいと思うのですが、親身になって根気よく解決してくれる姿勢は、ロイヤルさんの会社の方針でもあるそうですね」

「対応がよいから続いているっていうのでしょうか。自宅のことや親族の不動産の買い替え相談もしています。次は弟がお世話になりたいと言っています。横浜なので乾さんに担当していただけるかどうかわかりませんが。色々作戦を練ってくれるので、信頼しています」とN様、右は担当の乾社員。

地域に根差した圧倒的な情報力で、妥協のない住み替えをサポート

2022-03-09

ご成約者様インタビュー

購入のお客様

地域に根差した圧倒的な情報力で、妥協のない住み替えをサポート

ロイヤルハウジング販売が注力する湾岸エリア、お客様に妥協をさせない、思い通りの部屋への住み替えを実現

新築時にマンションの別の部屋を購入しました。ロケーションは申し分なかったのですが、向きや階数で妥協した点があって、それがずっと心の隅で引っかかっていたんです」とF様。

「住むほどにその思いが募って、2020年の夏前に店舗に立ち寄ったのが、ロイヤルハウジングさんとの出会いです。元々ロイヤルさんには湾岸エリアに強いというイメージは持っていました。勝どきだけでも3店舗ありますからね。チラシも良く入ってきますし、自然に足が向きました。店舗に入った瞬間、吉川さんがスッと立ち上がってあいさつされたのが好印象でした。相談していてもテクニックとか知識だけじゃない、一所懸命さを感じたことを覚えています。

私は中古住宅を買うのが初めてだったので、売ってから買うのか、買ってから売るのかなどもわからず不安はありましたが、吉川さんをはじめ、店舗全体でのサポート体制がしっかりしていることや、『ご自宅は必ず売れますから、まずはご希望のお部屋を探しましょう』と吉川さんが自信を持って言われたので、安心してお任せすることにしました」

「最初は半分本気、半分様子見で相談したら、吉川さんが一所懸命探してくれるし気も合って、いいものが見つかれば本当に買おうかなという気になってきました。湾岸エリアの相場や物件の数なども情報として入ってくると、どんどん買い替えへの気持ちが高まっていきました」と当時を振り返るF様

理想に近づけるためのリフォームはロイヤルインテリアで。ワンストップだから連携も良く、フットワークも抜群

「希望していた方角は人気があり品薄だったので、2室ほど候補があった時も、これを逃したらもうないのではと迷いましたが、吉川さんのアドバイスで待つことにしました。その甲斐あって今の部屋に出会うことができました。間取りが少し希望とは違いましたが、リフォームを提案してくれて購入することを決めました」とF様。

「F様には、今回は妥協してほしくないと思いましたので、待つことをご提案しました。その上で『こんな希望条件のお客様がいます』という、売り物件を掘り起こす働きかけをした結果、この部屋をご紹介できたので正直ほっとしました」と吉川社員。

リフォームはロイヤルインテリアが担当、グループ会社で窓口が一本化でき、対応をスムーズに進めることができるのも弊社の強みです。「今はイメージ通りの暮らしで毎日快適です。人生初の観葉植物を育てたりして楽しんでいます。最初は物件を介しての出会いですが、せっかくできた信頼関係、ロイヤルさんは、賃貸管理や投資物件、リゾートも扱っていると聞きますので、吉川さんが良ければ担当としてお願いしたいと思います」とF様。妥協のない住まい探しで深まったお付き合いは、今後もお客様のご要望にお応えできるよう誠心誠意サポートしてまいります。

スカイツリーと東京タワー、浜離宮を望む眺望が欲しかったとおっしゃるF様。今は、壁紙を変えることをロイヤルインテリアに相談中。「迷ってしまうほど、色々丁寧に提案してくれるそうだ（F様（右）と担当の吉川社員）

シティコープ八潮台の評判を川田様にインタビュー

2021-09-02

ご成約者様インタビュー

購入のお客様

シティコープ八潮台の評判を川田様にインタビュー

ご夫婦でシティコープ八潮台に暮らす川田様（仮）。旦那様はもともと20年位前から八潮台団地で暮らしていて、結婚をきっかけに6年位前からシティコープ八潮台で暮らし始めたそう。今回は川田様にシティコープ八潮台の魅力について語っていただきました。

物件名: シティコープ八潮台

物件所在: 東京都品川区八潮五丁目8番

建築年月日: 1984年3月築

築年数: 36年

シティコープ八潮台に住もうと思ったきっかけは？

川田様：最初は八潮台団地から出て他のエリアで暮らそうと思っていたのですが、ロイヤルハウジング八潮台の植村さんに勧められたのがきっかけで、もう一度八潮台団地を見直してみたんです。その時今暮らしている物件に出会って、移り住むことにしました。

実際にシティコープ八潮台に住んでみていかがでしたか？

川田様：部屋の向きも良いですし、周りが緑に囲まれているところも気に入っています職場にも近いですしね。実は今の職場と前の職場の両方共アクセスが良かったんです。羽田空港へも最寄駅から10分位で行けるので、利便性はとても良いと思っています。

奥様：私も職場へのアクセスが良いところが気に入っています。新橋へも電車で30分位で行けますし、都心へのアクセスも良いんですよ。

アクセスの良さ以外にお気に入りのポイントはありますか？

川田様：駐車場料金がとても安いところです。ファミリーカーが置けますし、郊外の駐車場料金とほぼ同じくらいの安さなのは嬉しいですね。趣味でゴルフをするのですが、高速のインターもすぐ近くなので、ゴルフ場に出かけやすいところも気に入っています。

奥様：開放感があるところです。窓を思いっきり開けられますし、布団も干し放題なんですよ。窓と隣接している建物もないので、人の目も気になりませんし、風通しも良いところはとても気に入っています。

リノベーションにもこだわられているんですね？

奥様：リノベーションはかなり自由にさせてもらいました。キッチンのリフォームからリビングとダイニングの仕切りの撤去など、全面をリノベーションしています。リノベーション自体はロイヤルさんのグループ会社のロイヤルインテリアにお願いしていていたので、資金調達なども連携して行ってもらえたのは有難かったです。

逆に不便に感じるポイントはありますか？

川田様：最寄り駅の大井競馬場駅から家に帰ってくるまでの道すがらに、コンビニが無いところはちょっと不便だなと思っています。あとは居酒屋や飲食店、カフェとかが周りにもっとあれば良いなとは思いますね。

奥様：会社帰りにスーパーで買い物をして帰れないのは不便に感じています。近くにスーパーやホームセンターはあるのですが、閉店時間が早めなので、会社帰りに寄ることが難しくて。今後に期待したいですね。

ロイヤルハウジングにお願いして良かった点は？

川田様：一番良かったのは信頼ができたことでしょうか。前の物件の売却と今の物件の購入を担当してもらったのですが、資金調達もタイミング良くできましたし、安心感を持って取引ができたと思っています。

奥様：周りの人間関係やマンションごとのカラーについてなど、リアルな声を聞けたのは地元密着型のロイヤルさんならではだと思っています。

川田様ありがとうございました！

物件名	シティコープ八潮台
物件所在	東京都品川区八潮五丁目8番
建築年月日	1984年3月築
築年数	36年
構造・階建	鉄骨鉄筋コンクリート造 9階建(46号棟）、鉄筋コンクリート造 6階建（44・45号）
設備	エレベーター（46号棟）、駐車場、駐輪場、バイク置場、管理人室、集会所等…
管理方式	全部委託方式
ペット飼育可否	不可
交通	東京モノレール「大井競馬場前」徒歩8分、バス停「大井消防署八潮出張所前」から1～3分
総戸数	151戸
周辺環境	【買い物】パトリア品川店（スーパー含む大型商業施設）：徒歩8分（約439ｍ）【コンビニ】ローソン八潮五丁目店：徒歩6分（約462ｍ）【学校】品川区立八潮学園（小中一貫校）：徒歩7分（約495ｍ）、八潮南保育園：徒歩2分（約150ｍ）、私立明晴学園：徒歩10分（約771ｍ）、私立八潮幼稚園：敷地内：徒歩5分（約349ｍ）【病院】永津クリニック：敷地に隣接（47号棟1階）【行政施設】八潮地域センター：徒歩6分（約470ｍ）、八潮児童センター：徒歩6分（約465ｍ) ＊敷地内で1番近い棟からの距離になります。